침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 라클라우드(바디프렌드) ] 침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬

페이지 정보

  • 작성자 : 이선재
  • 조회수 : 2,506회
  • 작성일 : 26-06-16 16:34:35

본문

롯데홈쇼핑과 바디프렌드 라클라우드침대와 협약으로 3월 17일 침대를 189만원에 구매하고 4월 2일 배송받았습니다. 침대 설치시 배송기사가 설치하는 동안 나가 있으라고 해서 저는 거실에 있었습니다. 4월 15일에 침대 프레임에 하자를 발견하고 교체를 약속 받았으나 연락이 전혀 없어서 4월 말에 통화하고 다시 교체를 약속 받았으나 5윌이 지나도 교체해주지 않았고 저의 재촉으로 6월15일 교체 받으며 헤드부분을 보게 되었습니다. 이런 쓰레기 같은 나무 조각을 이어 붙여서 만들어진것을 설치하는 당시에 보았다면 저는 절대로 사용하지 않앟을것입니다.
의도적으로 프레임교체를 미루어서 반품할수 있는 시기를 늦추게 한것이라는 생각이고 처음부터 설치하는 것을 보지 못하게 한것도 의도적이라는 생각이듭니다.
무엇보다 곰팡이기 있는 나무조각으로 헤드부분을 만들고 그안에는 방습제를 놓아두었더군요. 그리고 지금은 반품을 못해준다고 버티고 있습니다.
저는 롯데홈쇼핑이라는 브랜드 네임과 바디프렌드를 제작하는 라클라우드의 브랜드네임을 보고 구매하였으나 이런 쓰레기 같은 제품을 판매하고 모로쇠로 배짱부리고 원래 헤드는 그렇게 제작한다로 입장을 고수하고 있습니다. 개인이 이런 거대 기업의 협업에 이렇거 속수무책으로 당해하는지 너무너무 속상하기도 히고 화가 납니다. 저 뿐만 아니라 이 제품을 구매한 모든 구매자들도 알아야 한다고 생각하고 있습니다,.
이런 일을 어디에 고발해야 할지 모르겠어서 긴 글을 남깁니다.
읽어 보시고 제발 바로 잡아주세요.
저에게는 정말 큰 돈이라 큰 맘 먹고 구매한 제품이기에 더욱 바로 잡고 싶습니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1464789 유통 쿠팡 김종철 2025-11-13
1464788 식음료 (주)동원식품 최병만 2025-11-13
1464787 유통 롯데닷컴 조성덕 2025-11-13
1464786 유통 크림(KREAM) 주식회사 최정민 2025-11-13
1464785 유통 오늘의 집 정해란 2025-11-13
1464784 기타 의류[블랙야크] 윤강섭 2025-11-13
1464778 기타 한국난방관리 김명호 2025-11-13
1464774 자동차 현대자동차

처리중

써비스
김복기 2025-11-13
1464770 통신 SK텔레콤 정현옥 2025-11-13
1464769 항공·여행 (주)경기고속 안현 2025-11-13
1464767 유통 번개장터 성민철 2025-11-13
1464764 유통 쿠팡 정우순 2025-11-13
1464762 자동차 현대자동차 김영진 2025-11-13
1464760 유통 쿠팡 이효근 2025-11-13
1464757 기타 (주)미툰앤노벨 이태영 2025-11-13
1464755 기타 롯데하이마트 압구정점 정재윤 2025-11-13
1464754 통신 KT 황진선 2025-11-13
1464751 생활가전 롯데 홈쇼핑

처리중

환불 불가
강태인 2025-11-13
1464750 식음료 소백식품 홍의정 2025-11-13
1464749 건설 현대건설 김기수 2025-11-13
1464742 생활가전 쿠쿠전자 임규안 2025-11-13
1464739 생활가전 미니짱 유주영 2025-11-13
1464738 유통 신세계홈쇼핑 정철훈 2025-11-13
1464733 식음료 zifenglai 정선재 2025-11-13
1464731 유통 드립코리아 김성엽 2025-11-13
1464730 유통 주식회사 우창징핀 김동준 2025-11-13
1464729 생활용품 아딘 adin

처리중

교환처리
이승우 2025-11-13
1464726 유통 쿠팡

처리중

고객기만
나명주 2025-11-13
1464725 생활용품 CU편의점 오서현 2025-11-13
1464718 기타 크린토피아 코인워시365 산본한라점 이중인 2025-11-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.