침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 라클라우드(바디프렌드) ] 침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬

페이지 정보

  • 작성자 : 이선재
  • 조회수 : 2,209회
  • 작성일 : 26-06-16 16:34:35

본문

롯데홈쇼핑과 바디프렌드 라클라우드침대와 협약으로 3월 17일 침대를 189만원에 구매하고 4월 2일 배송받았습니다. 침대 설치시 배송기사가 설치하는 동안 나가 있으라고 해서 저는 거실에 있었습니다. 4월 15일에 침대 프레임에 하자를 발견하고 교체를 약속 받았으나 연락이 전혀 없어서 4월 말에 통화하고 다시 교체를 약속 받았으나 5윌이 지나도 교체해주지 않았고 저의 재촉으로 6월15일 교체 받으며 헤드부분을 보게 되었습니다. 이런 쓰레기 같은 나무 조각을 이어 붙여서 만들어진것을 설치하는 당시에 보았다면 저는 절대로 사용하지 않앟을것입니다.
의도적으로 프레임교체를 미루어서 반품할수 있는 시기를 늦추게 한것이라는 생각이고 처음부터 설치하는 것을 보지 못하게 한것도 의도적이라는 생각이듭니다.
무엇보다 곰팡이기 있는 나무조각으로 헤드부분을 만들고 그안에는 방습제를 놓아두었더군요. 그리고 지금은 반품을 못해준다고 버티고 있습니다.
저는 롯데홈쇼핑이라는 브랜드 네임과 바디프렌드를 제작하는 라클라우드의 브랜드네임을 보고 구매하였으나 이런 쓰레기 같은 제품을 판매하고 모로쇠로 배짱부리고 원래 헤드는 그렇게 제작한다로 입장을 고수하고 있습니다. 개인이 이런 거대 기업의 협업에 이렇거 속수무책으로 당해하는지 너무너무 속상하기도 히고 화가 납니다. 저 뿐만 아니라 이 제품을 구매한 모든 구매자들도 알아야 한다고 생각하고 있습니다,.
이런 일을 어디에 고발해야 할지 모르겠어서 긴 글을 남깁니다.
읽어 보시고 제발 바로 잡아주세요.
저에게는 정말 큰 돈이라 큰 맘 먹고 구매한 제품이기에 더욱 바로 잡고 싶습니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1472125 금융 삼성화재 황수연 2025-12-12
1472122 생활용품 모노리드 쇼핑몰 김태양 2025-12-12
1472120 유통 옥션 양광희 2025-12-12
1472117 생활가전 캐리어코리아 정지영 2025-12-12
1472114 식음료 통뼈몰 오수경 2025-12-12
1472112 생활용품 CJ올리브영 손기숙 2025-12-12
1472111 서비스 카카오모빌리티 퀵 배송 이영주 2025-12-12
1472110 통신 KT 서창희 2025-12-12
1472107 기타 HG 로지스 웰덱스 최은아 2025-12-12
1472105 건설 현대건설 김기수 2025-12-12
1472104 기타 경동보일러 곽중영 2025-12-12
1472102 기타 경동보일러 김상호 2025-12-12
1472096 생활용품 아토만(주)바이온 /SK홈쇼핑 이상진 2025-12-12
1472095 생활용품 휴스톰 이성미 2025-12-12
1472093 금융 한진라이프 상조 박상명 2025-12-12
1472092 유통 구름베이비 전진선 2025-12-12
1472091 기타 인터넷 모바일 광고 물품

처리중

사기 업체
장익상 2025-12-12
1472090 생활가전 대유위니아 조정임 2025-12-12
1472089 기타 (주)울릉산림농산 문홍철 2025-12-12
1472088 기타 로즈맘 홍홍 2025-12-12
1472087 생활용품 gkkshop 정소정 2025-12-12
1472086 통신 KT 이주형 2025-12-12
1472085 서비스 대교 김혜진 2025-12-12
1472084 기타 르넨

처리중

연락불가
송승환 2025-12-12
1472083 통신 KT Skylife 박혜은 2025-12-12
1472082 기타 대성셀틱 김아영 2025-12-12
1472081 통신 KT 서창희 2025-12-12
1472080 금융 토스 이명기 2025-12-12
1472079 유통 크림 안병관 2025-12-12
1472078 서비스 민트플레이 울산점 윤찬열 2025-12-12
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.