침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 라클라우드(바디프렌드) ] 침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬

페이지 정보

  • 작성자 : 이선재
  • 조회수 : 2,019회
  • 작성일 : 26-06-16 16:34:35

본문

롯데홈쇼핑과 바디프렌드 라클라우드침대와 협약으로 3월 17일 침대를 189만원에 구매하고 4월 2일 배송받았습니다. 침대 설치시 배송기사가 설치하는 동안 나가 있으라고 해서 저는 거실에 있었습니다. 4월 15일에 침대 프레임에 하자를 발견하고 교체를 약속 받았으나 연락이 전혀 없어서 4월 말에 통화하고 다시 교체를 약속 받았으나 5윌이 지나도 교체해주지 않았고 저의 재촉으로 6월15일 교체 받으며 헤드부분을 보게 되었습니다. 이런 쓰레기 같은 나무 조각을 이어 붙여서 만들어진것을 설치하는 당시에 보았다면 저는 절대로 사용하지 않앟을것입니다.
의도적으로 프레임교체를 미루어서 반품할수 있는 시기를 늦추게 한것이라는 생각이고 처음부터 설치하는 것을 보지 못하게 한것도 의도적이라는 생각이듭니다.
무엇보다 곰팡이기 있는 나무조각으로 헤드부분을 만들고 그안에는 방습제를 놓아두었더군요. 그리고 지금은 반품을 못해준다고 버티고 있습니다.
저는 롯데홈쇼핑이라는 브랜드 네임과 바디프렌드를 제작하는 라클라우드의 브랜드네임을 보고 구매하였으나 이런 쓰레기 같은 제품을 판매하고 모로쇠로 배짱부리고 원래 헤드는 그렇게 제작한다로 입장을 고수하고 있습니다. 개인이 이런 거대 기업의 협업에 이렇거 속수무책으로 당해하는지 너무너무 속상하기도 히고 화가 납니다. 저 뿐만 아니라 이 제품을 구매한 모든 구매자들도 알아야 한다고 생각하고 있습니다,.
이런 일을 어디에 고발해야 할지 모르겠어서 긴 글을 남깁니다.
읽어 보시고 제발 바로 잡아주세요.
저에게는 정말 큰 돈이라 큰 맘 먹고 구매한 제품이기에 더욱 바로 잡고 싶습니다

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1478885 항공·여행 여기어때

처리중

환불 관련
양인호 2026-01-08
1478884 생활용품 pat 한용석 2026-01-08
1478882 기타 zkctr05.shop

처리중

검수
한태준 2026-01-08
1478880 식음료 한샘마트

처리중

시식
김윤성 2026-01-08
1478879 기타 zchuds.com 양성국 2026-01-08
1478878 금융 한효라이프 최병국 2026-01-08
1478877 생활용품 뉴발란스 유현주 2026-01-08
1478876 통신 남인천케이블 정인수 2026-01-08
1478862 유통 G마켓 송원영 2026-01-08
1478861 통신 LG헬로비전 신보은 2026-01-08
1478860 생활용품 샤르드 홍연득 2026-01-08
1478859 생활가전 필립스 이병희 2026-01-08
1478858 유통 pickger.com 박은영 2026-01-08
1478857 식음료 풍년유통 한영 2026-01-08
1478856 생활용품 크록스 남주영 2026-01-08
1478855 기타 닥터스피부과의원 주햐얀 2026-01-08
1478854 건설 현대건설 김기수 2026-01-08
1478853 생활용품 니쁜스

처리중

환불지연
임향민 2026-01-08
1478852 생활가전 업체

처리중

카본메트
최규환 2026-01-08
1478851 항공·여행 부킹닷컴 김영중 2026-01-08
1478850 유통 쿠팡

처리중

화재
허철성 2026-01-08
1478844 자동차 테슬라 김현모 2026-01-08
1478843 자동차 기아자동차 김서경 2026-01-08
1478842 유통 쿠팡(금호타이어) 최지현 2026-01-08
1478841 기타 SK텔레콤 우현식 2026-01-08
1478840 기타 로또키 장윤형 2026-01-08
1478839 생활가전 쿠쿠전자 윤기선 2026-01-08
1478838 유통 니쁜스

처리중

환불지연
배진영 2026-01-08
1478837 유통 디얼다미 김명순 2026-01-08
1478836 유통 플라이데이 류성훈 2026-01-08
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.