[ 엣홈 미닉스 ] 오늘의집 미닉스 환불 관련 연락 두절
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- 작성자 : 이주영
- 조회수 : 1,775회
- 작성일 : 26-06-16 10:39:50
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* 오늘의집에서 8일 저녁에 구매하였고 9일에 주문 취소를 요청하였으나 연락 안 받고 9일 저녁 8시 넘어서 택배 출고를 하였음
* 해당 것 AS연락이 안 된다는 말에 사용하기 싫어서 택배 뜯지 않은 상태로 반품 요청하였으나 문의 답변 하지 않음
* 미닉스 1800-6307 대표 번호 7월 7일까지 전화 상담 받지 않음 (구매 당시에는 전화 상담 안 받을 거라는 말 없었음)
* 카카오톡 상담만 가능하다고 하여 카카오톡 문의를 몇차례 몇일에 걸쳐 남겼으나 AI 답변으로 알아들을 수 없다고 함
* 상담원 연결이라고 입력하면 된다고 해서 연결해 달라고 입력하면 문의 급증으로 답변 지연이라고 함
* 결론은 현재 16일까지 택배 회수 수거 송장이 뜨지도 않고 회수 조치도 되지 않았음
* 이러한 업체는 회수를 해간다고 해도 확인해서 카드 취소까지 걸리는 시간 무한정 걸릴 거라고 생각되나 모든 스토어에서 계속 판매 중이며 답변은 모든 곳에서 안 받고 있음 (카카오톡 상담을 하라고 반복)
첨부파일
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일해당업체가 회수거부 혹은 연락거부하는 경우 사기업체일 가능성 있으므로 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.