[ 슈즈페이지 ] 신발 불량과 아닌가의 의견 갈림 부분
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- 작성자 : 김성수
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 26-06-16 20:22:00
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사진의 첨부한것과 같이 신발 좌우 앞코 부분의 본딩의 높낮이가 확연하게 차이가 나는데 적당히 차이가 나야지 5mm가 넘게 차이가 납니다
이로 인해 신발 착화감도 좌우가 틀리고 발등 역시 한쪽이 더 꽉 조이는데
신발 자체가 한쌍이 아니거나 불량인데
이것은 정상이다 한쌍이 아닐수 없다라는 말만 하며 반품비를 내지 않을시 환불조치를 안해주겠다고 하고 있습니다
이로 인해 신발 착화감도 좌우가 틀리고 발등 역시 한쪽이 더 꽉 조이는데
신발 자체가 한쌍이 아니거나 불량인데
이것은 정상이다 한쌍이 아닐수 없다라는 말만 하며 반품비를 내지 않을시 환불조치를 안해주겠다고 하고 있습니다
첨부파일
- 20260616_194134.jpg (1.8M) DATE : 2026-06-16 20:22:00
- 20260616_192552.jpg (2.1M) DATE : 2026-06-16 20:22:00
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.