[ 슈올즈 ] 슈올즈신발 산지5일 신발밑창소리
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- 작성자 : 박영진
- 조회수 : 904회
- 작성일 : 26-06-09 13:31:43
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안양시장 슈올즈매장서 가족들 신발3벌 약96만원상당 신발을삿습니더.
5월30일날 산후 주말끼고 6월123일 지난4일날 신어보니 밑창에서 걸을때마다 소리가나 8일날 문의하러 매장가니 as하실라면 3개월기다려야된다하네요.한두푼신발도 아니고 몇칠신어보지두 않아는데 본사고객센터에 전화를하니 매장관리자들이나 같은소리를하니 참고객을 무시하는것두 아니네요
5월30일날 산후 주말끼고 6월123일 지난4일날 신어보니 밑창에서 걸을때마다 소리가나 8일날 문의하러 매장가니 as하실라면 3개월기다려야된다하네요.한두푼신발도 아니고 몇칠신어보지두 않아는데 본사고객센터에 전화를하니 매장관리자들이나 같은소리를하니 참고객을 무시하는것두 아니네요
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.