모니터 불량 제품 반품 가능하다고 안내 받았는데 박스없다고 반품 불가능하다는 다변을 받음 > 소비자 상담 게시판

컴퓨존 컴퓨터 판매 업체로 부터 모니터를 주문 해서 설치 중 코니터에 전원을 인가하니 모니터가 깨져서 온 것을 발견해서 즉시 전화를 하니 모니터를 교환 해 주겠다는 답변을 받았습니다. 모니터를 다시 보내 줄테니 모니터를 모니터 박스에 담아 보내 달라고 하길래 제품 개봉 후 밨에 내 놓았는데 누가 주워 간거 같다고 말 하니 갑자기 교환을 해 줄 수 없다고 합니다. 그런 규정이 있냐고 물어보니 그런 규정은 없으나 박스가 없으면 교환 불가라는 말을 들었습니다.  저희는 주차 차단기 설치 업체로 여러 제품을 개봉하기 때문에 밖에다 즉시 내어 놓으면 박스 수거하시는 분들이 바로 수거해 가기 때문에 억울하다고 말해도 무조건 안된다는 말을 들었습니다. 불량제품을 팔아놓고 박스없으면 교환이 안된다는게 도저히 이해가 되지않습니다  컴퓨존 연락처 :  1588-8377  담당 연락처 : 010-2659-8377

;