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[ 부킹닷컴 ] 환불처리 지연

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  • 작성자 : 이상유
  • 조회수 : 757회
  • 작성일 : 26-06-15 18:05:22

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5월9일에 첨부와 같이
위약금 90%에 해당하는 금액 243.90 EUR가 부과되어야하나
실제로는 전액인 283.65 EUR가 결제되어 나머지 10% 금액에 대해 환불 요청하였습니다
관련 서류도 송부했습니다
한달이 지나도 소식이 없네요
계속문의해도 답변이 없네요
오래사용한 고객인데도 무시하는것 같아
금액보다 기분이 상하네요.

첨부파일

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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