오배송으로 다시 확인 했으면서 시간만 끌고 조치를 하지 않음 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 오배송으로 다시 확인 했으면서 시간만 끌고 조치를 하지 않음

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작성자 : 박용선
조회수 : 874회
작성일 : 26-06-10 06:56:36

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2026년 2월7일에 자스민 씨앗을 구매하고 새싹이 올라오면서 재가 주문한 상품(자스민)이 아닌것 같아 문의를 했는데 새싹만으로 알수 없다고 하여 꽃이 피기를 기다렸고 확인 결과 분꽃으로 확인 되어 꽃이 핀 사진을 첨부해서 잘못온것 같으니 확인를 부탁했는데 5월 28일에 미안하다는 말과 다시 보내주겠다고 했는데 지금까지 조치를 하지 않아 분쟁위원회에 글릉 쓰게 되었습니다. 여러번의 문의를 했으데도 안일한 태로로 일관하는 코방을 고발합니다. 금액은 떠나서 업체의 하는테도가 괴심합니다.

첨부파일

사진4.jpg (354.2K) DATE : 2026-06-10 07:00:24

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 12:05

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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