세탁업체 과실에 의한 커튼 훼손 피해구제 신청 > 소비자 상담 게시판

[ 크린토피아 청담역점 ] 세탁업체 과실에 의한 커튼 훼손 피해구제 신청

페이지 정보

작성자 : 김나영
조회수 : 1,186회
작성일 : 26-06-10 22:20:43

본문

첨부 사진과 같이 손상 부위는 한 곳이 아니라 여러 곳에서 동일한 형태로 발생하였으며, 정상적인 사용 중 발생한 자연 손상이라 보기 어려운 상태입니다.

이에 신청인은 2026.5.20.경 크린토피아 청담역점 대리점에 수리 또는 보상을 요청하였습니다.

그러나 대리점 측은 세탁이 본사에서 이루어졌다는 이유로 본사에 문의하겠다고 하였고, 이후 2026.6.1.경에는 본사에서 소비자보호 관련 기관에 문의 한다고 결과를 기다려 달라는 답변만 반복하였습니다.

이에 신청인은 2026.6.4.과 6.7.일 직접 대리점을 방문하여 항의하면서 세탁계약은 본사가 아닌 대리점과 체결한 것이므로 본사와 대리점 간의 내부 문제는 소비자와 무관하며, 수리 또는 손해배상 여부를 즉시 결정하여 줄 것을 요구하였습니다.

그럼에도 불구하고 대리점 측은 세탁과정에서 발생한 손상에 대한 책임은 인정하지 않은 채 세탁비 환불만 가능하다는 입장을 밝혔으며, 커튼 훼손에 대한 손해배상은 거부한 상태입니다

첨부파일

세탁업체 과실에 의한 커튼 훼손 피해구제 신청서.hwp (70.0K) DATE : 2026-06-10 22:20:43
1780572584456.jpg (3.9M) DATE : 2026-06-10 22:20:43
1780572584581.jpg (5.4M) DATE : 2026-06-10 22:20:43
1780572584664.jpg (4.6M) DATE : 2026-06-10 22:20:43
크린토피아 커튼 영수증.pdf (139.9K) DATE : 2026-06-10 22:20:43

이전글아고다 취소불가 숙박상품의 보유물량 미확인 판매 및 예약 확정 지연 관련 소비자 피해 신고 26.06.10
다음글배송 안내 후 일방적인 취소 강요 26.06.10

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 00:13

세탁소에 맡긴 커튼 훼손이 심한데도 불구하고 책임회피 하고있어 억울하시리라 생각됩니다.
세탁하자로 의류가 손상된 것이라면 재생이 안 될 경우 교환,동일 제품 교환이 불가능할 경우 구입가 환급을 요구할 수 있고, 세탁과실이라면 우선 세탁업자에게 원상회복을 요구한 후 원상회복이 되지 않을 경우 제품의잔존가치 보상을 요구할 수 있습니다. 사업자의 책임 하에(사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 가능합니다. 세탁과실 여부는 의류 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
10022	digital	처리 겔럭시탭 환불 보상 요청 건	최범	2012-01-12
10021	통신	처리 LG U 플러스 인터넷 가능지역에서 불가능지역으로 이사시에 대한 부당함	나승환	2012-01-12
10020	기타	처리 CJ오쇼핑 보험상품 완전 과대광고예요~	오창희	2012-01-12
10019	기타	처리 쇼핑몰 적립금을 돌려주지 않습니다....	선병만	2012-01-12
10017	기타	처리 취학전 아이교구 오르다교구 건	박성환	2012-01-12
10013	통신	처리 자몽 이라는 사이트 소액결제	조서영	2012-01-12
10011	생활용품	처리 반품	오미기	2012-01-12
10008	digital	처리 롯데닷컴에서 결제했는데, 취소하랍니다.	이경열	2012-01-12
9998	생활용품	처리 "제어컴어스" 홈쇼핑을 고발 합니다.	이소린	2012-01-12
9996	자동차	처리 기아자동차 의 무책임한 자세! 불친절한 A/S 팔고나면 끝이가	조성국	2012-01-12
9994	기타	처리 내용증명..	김민기	2012-01-12
9993	기타	처리 안녕쪼(결제했는데 상품받지 못 했어요)	이정숙	2012-01-12
9992	금융	처리 KDB생명 신고합니다.	설정임	2012-01-12
9990	기타	처리 쿠팡 에서 엘빈클로란 옷을 주문하고..2주지났다고 자기들은 책임없다는데.. 이게 맞는건가요?	최성용	2012-01-12
9989	자동차	처리 체인불량 상담에 따른 업체 불친절 및 제품상태 불량..	김병준	2012-01-12
9983	기타	처리 환불관련	이정희	2012-01-12
9982	해결&감사글	접수 포시즌 리조트 해지불가의 건... 해결되었습니다.	문성원	2012-01-12
9980	기타	처리 구매한지 하루만에 환불 교환이 안된대여	최인영	2012-01-12
9979	기타	처리 세탁소에 옷을 맡겼더니..	하경호	2012-01-12
9978	기타	처리 헬스장 환불	서정해	2012-01-12
9976	생활용품	처리 의류제품.....	송승민	2012-01-12
9975	식음료	처리 건강식품 방문판매 사기요.	윤은정	2012-01-12
9974	기타	처리 라이프어페럴	김수경	2012-01-12
9973	digital	처리 lg피해	정소라	2012-01-12
9972	digital	처리 아이폰4s 사은품 관련입니다.	정인용	2012-01-12
9971	통신	처리 LG통신사.	조호권	2012-01-12
9963	식음료	처리 돌잔치여쭙니다	윤희진	2012-01-12
9962	기타	처리 환불받을수있나요	김보링	2012-01-12
9961	통신	처리 SK브로드밴드 약정서 위반 환불건	연찬호	2012-01-12
9959	기타	처리 인터넷쇼핑몰에서구입한 신발 불편한데 환불이안된데요...	김애영	2012-01-12