설치 잘못으로인한 누수 > 소비자 상담 게시판

[ 코웨이 ] 설치 잘못으로인한 누수

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작성자 : 박경희
조회수 : 1,318회
작성일 : 26-06-08 17:25:45

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올초 코웨이 정수기설치후 3월에 밑에집에서 누수가발생되어 누수팀이와서 검사와 건설사 에서도하자검사 하고 혹시 모늘 화장실방수공사 했습니다 그래도 아랫집 누수로인해 싱크대배수검사공사중 정수기 배관이 잘려있는걸확인했습니다 물이나오는 배관이잘렸어 모서리에 박혀있는걸확인되었는데 코웨이측어서 는 본인잘못아니 라고합니다

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20260601_145317.jpg (2.2M) DATE : 2026-06-08 17:25:45

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-09 06:16

소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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