A/S 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

[ 월드그린 ] A/S 안해줍니다.

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작성자 : 강하담
조회수 : 840회
작성일 : 26-06-10 17:20:49

본문

2026.03.05. 11:57:28 에 구매한 [청소카트] 제품에 지속적으로 하자가 발생하고 있고,

A/S를 요구 했는데 판매자는 A/S 시스템이 없다고 합니다.

_{발생한 하자의 내용은, 기둥을 고정하는 볼트가 지속적으로 풀리므로 그 해결책과, 추가 고정볼트를 요구 했으나,}

_{판매자는 이를 거부 하였고, 애초에 A/S 시스템이 없으니, A/S 서비스를 제공하지 안겠다고 했으며,}

_{오히려 고정볼트가 필요하다면 월드그린(판매자) 홈페이지에서 판매하고 있으니 구매 할 것을 권하였습니다.}

불과 3개월이 지난 시점에 A/S를 거부하고, 완제품을 판매하면서 A/S시스템 조차 없다는것이 정상적인 상황인지 모르겠습니다.

첨부파일

청소카트.png (29.0K) DATE : 2026-06-10 17:20:49

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 23:18

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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