우산을 반품하려는데 반품이 안되여 > 소비자 상담 게시판

[ 업체명없고 사이트만 있슴/search.collectservice.top ] 우산을 반품하려는데 반품이 안되여

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작성자 : 김영미
조회수 : 904회
작성일 : 26-06-16 15:45:52

본문

틱톡에서 광고를 보다가 search.collectservice.top에서 140센치 장우산 광고를 보고 14일이내 무료반품 확인하고 주문했는데 우산을 펴보니 일반우산 사이즈더라구여

그래서 사이트 찾아서 반품하려니까 조회는 되는데 반품신청란도 없고 쳇봇 연결되었으나 답변도 없고 배송순서만 나오고 반품자체버튼이 없어요

그래서 소보원에 고발합니다.

주문번호 SP0260605104131XXA0U

운송장번호:519781374453/한진택배

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 22:36

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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