보험 가입 안한다고했는데 가입시킴 > 소비자 상담 게시판

[ AXA자동차보험 ] 보험 가입 안한다고했는데 가입시킴

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작성자 : 양재원
조회수 : 1,380회
작성일 : 26-06-11 20:41:25

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보험상담중 복잡한 절차내용에 보험가입을 취소하였는데, 갑자기 80만윈 상당에 보험료가 일시납입으로 빠져나가 있었습니다. 보험에 가입되었다는 보험약관 서류나 어떠한 문자나 알림이 없었고 콜센터에서 가입시킨 담당자의 연락처를 요구하였지만 다시 연락주지않음

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 23:53

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객센터로 민원제기하실 수 있습니다. 관련하여 금융감독원(02-3145-5114, www.fss.or.kr)에도 문의하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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