[ 현대Hmall ] 제품손상인데 반품불가
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- 작성자 : 김백수
- 조회수 : 950회
- 작성일 : 26-06-10 08:04:52
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안녕하세요.
기타를 구입했으나 제품에 문제가 있어서 반품한다거하니 반품은 안된다고만하네요..전에 글을 올렸었는데 고발센터에 글을 올렸는데 아무런 답도 없도 뭐하는건지요??조치가 있는건지 무시하는건지 고발센터도 운영이 안되고있는건가요??저희는 어디다가 문의할까요
기타를 구입했으나 제품에 문제가 있어서 반품한다거하니 반품은 안된다고만하네요..전에 글을 올렸었는데 고발센터에 글을 올렸는데 아무런 답도 없도 뭐하는건지요??조치가 있는건지 무시하는건지 고발센터도 운영이 안되고있는건가요??저희는 어디다가 문의할까요
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- 20260504_161153.jpg (3.6M) DATE : 2026-06-10 08:04:52
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.