항공권 취소가 안됨 > 소비자 상담 게시판

[ 트레블로카 ] 항공권 취소가 안됨

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작성자 : 전성숙
조회수 : 1,001회
작성일 : 26-06-10 14:57:12

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아직 30 일 이상 남은 항공권이 개인사유라는 이유만으로 취소나 변경이 불가하다는것이 말이 안되는것 아닌가요?
어플이나 전화 모두 연결도 안되고 신청도 안되니 답답해요

취소수수료가 있고 환불금액이 차이가 나는건 이해 하겠지만 아예 취소나 환불이 불가한건 납득이 되지 않네요..

이런 경우에 소비자는 고스란히 결제금액을 떼이는것 밖에 할 수 있는것이 없나요?

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1781071139669.png (295.4K) DATE : 2026-06-10 14:59:25

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 16:51

구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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