상세설명없이 계약된 금액보다 터무니없이 많은 금액징구 > 소비자 상담 게시판

[ KT ] 상세설명없이 계약된 금액보다 터무니없이 많은 금액징구

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작성자 : 정상헌
조회수 : 1,098회
작성일 : 26-06-15 11:22:01

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2026년3월31일 kt업체에 인터넷 tv설치완료하였습니다
당시 월사용금액이146,000원이라하여 계약에 동의하였습니다
그러나 월사용료를약23만원 청구하여 강제통장에서 인출 데었습니다 kt업체에 항의하였으나 들어먹질안아요
신용카드 사용하면 감액이 된다고 하였다합나다 자세히 어떤카드로 얼마를 사용하면 할인이된다는 설명이 없었어요 이해를 시켜해야하는데 이런 절차가 생략됬어요 이건 완전 사기입니다 조치하여주세요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-15 18:52

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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너무 답답하고 어이없는 일이 일어났습니다.

이주희