환불 불이행 > 소비자 상담 게시판

[ 옥션 ] 환불 불이행

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작성자 : 백창화
조회수 : 756회
작성일 : 26-06-16 10:43:34

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5월14일옥션 사이트에서 슬림헤드1인용서랍수납싱글침대을주문했는데10일이지나도아무런연락이없고상품을잘못 선택하거같아서5월25일주문취소을넣었습니다.그리고다른상품을바로주문했어요28일쯤배송기사가전화왔어요칭대배송한다고 저는다른업체에주문한침대인줄알고대답하고다음날상품이왔는데취소한 상품였어요돠돌려보냈는데배송비를저희가내라하고환불해주지않고있습니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 16:27

환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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15726

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너무 답답하고 어이없는 일이 일어났습니다.

이주희