SK 엔카 자동차 하자로 인한 환불 > 소비자 상담 게시판

[ 엔카닷컴 ] SK 엔카 자동차 하자로 인한 환불

페이지 정보

작성자 : 김소현
조회수 : 1,895회
작성일 : 26-06-10 12:42:02

본문

6/5 엔카믿고 이용해서 차량 구매 (7일사이 환불 가능)

6/5 오후 차량 트렁크 안쪽 누수 확인 (블루핸즈 예약)

6/10 서비스센터 방문 - (차량 문제 있는거 맞지만 정확한 이유는 뜯어봐야 된다. 뜯는 비용 50만/수리비용 별도)

업체측 수리비 범위 벗어난 상황/ 환불해라

엔카측 6일간 사용료, 탁송료 등 지불 해야 된다 .

요약 : 차 받은 당일에 (금) 누수 확인 되고 서비스센터 예약 힘들어서 어쩔수 없이 가장 빠른 수요일로 예약했습니다.

차 받기 전부터 이미 누수 있었던건데 구매하는 입장에서는 차 받은 당일에 발견 했었고요

서비스 센터에서는 문제 있는거 맞다 , 업체측에서는 수리비 못대준다 환불해라 해서 환불 신청하려고 하는데

구매자가 일부러 고장낸것도 아니고 애초부터 하자 있는 차를 보냈고 7일간 이용할수 있는 기회가 있었던 거고

서비스 센터에서 문제 있는거 맞다고 했는데도 불구하고 소비자가 6일간의 이용료 + 탁송료 + 재상품화 비용까지 지불 해야 된다는게 너무 부당하다고 느껴집니다.

첨부파일

KakaoTalk_20260610_112715303.jpg (1,019.9K) DATE : 2026-06-10 12:42:02
KakaoTalk_20260610_112715303_01.jpg (1.0M) DATE : 2026-06-10 12:42:02
KakaoTalk_20260610_112715303_02.jpg (1.0M) DATE : 2026-06-10 12:42:02

이전글배송 연기 26.06.10
다음글삼천리 자전거에서 32만원을 주고 구매 26.06.10

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 17:02

소비자는 매매업자를 통해 중고차를 구입할 때, 추후 발생하는 문제들에 대한 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시기 바라며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
15719	식음료	처리 밑에 올린글 증거 사진입니다.	장한성	2012-02-10
15718	생활용품	처리 **** 세탁소 불친절..	강상철	2012-02-10
15717	식음료	처리 아이스크림에서 이물질이 나왔습니다	장한성	2012-02-10
15716	통신	처리 sky 핸폰 이제 절대 안써야지	이미현	2012-02-10
15715	기타	처리 미성년자들에게 유해한 시설 고발하려면?	박정은	2012-02-10
15714	digital	처리 저의 컨플레인 내용을 정확하게 인지하지 못하신거같아요 - 블랙베리 건	이지선	2012-02-10
15713	기타	처리 인터넷쇼핑몰 교환시 해외배송비 부담금 관련	이상기	2012-02-10
15712	기타	처리 동해시 전지역 PC방 담합신고	김형기	2012-02-10
15710	생활용품	처리 방금 밑에 글 작성했는데......	배근한	2012-02-10
15708	유통	처리 아래 글에 사진첨부가 안되서 다시 올립니다.	안광신	2012-02-10
15707	유통	처리 택배회사에서 보내온 문자입니다.	안광신	2012-02-10
15706	유통	처리 고객만족이라는 단어를 쓰지말아야하는 업체입니다.	박나라	2012-02-10
15705	유통	처리 한진택배 택배 분실 사고 입니다.	안광신	2012-02-10
15704	기타	처리 아디다스는 시정 요청 바랍니다.	임옥미	2012-02-10
15703	통신	처리 스카이라이프->Olleh tv skylife 방송 수신기 변환	정미선	2012-02-10
15701	기타	처리 제차문의드립니다.	이성화	2012-02-10
15698	생활용품	처리 일주일째 배송중....	배근한	2012-02-10
15696	생활가전	처리 불량쿠쿠압력밥솥	윤윤규	2012-02-10
15693	통신	처리 통신업체 상담아르바이트 계약(다시한번 묻습니다)	박주언	2012-02-10
15692	통신	처리 LGT & 삼성전자	이진희	2012-02-10
15690	기타	처리 돌 침대구입후 .. 환불이 안되나요??	박상희	2012-02-10
15689	통신	처리 LG유플러스 해지 건	위운현	2012-02-10
15686	기타	처리 11번가 동양온돌마루카페트전기장판	전주영	2012-02-10
15682	통신	처리 불량 LG프라다폰 개통철회에 관하여	김정욱	2012-02-10
15680	기타	처리 11번가 화장품샘플 일방적 취소	이정숙	2012-02-10
15679	기타	처리 택배회사!!	김현옥	2012-02-10
15677	digital	처리 LG 프라다폰 3.0 가격 폭락에 대한 보상	이민주	2012-02-10
15675	유통	처리 블랙박스 구입후 입니다	박숙희	2012-02-10
15665	유통	처리 택배 배송 부주의로 인한 물건 분실건입니다.	김미아	2012-02-10
15662	기타	처리중 ADT캡스 해지관련	박경숙	2012-02-10