삼천리 자전거에서 32만원을 주고 구매 > 소비자 상담 게시판

[ 우방건설 성호에쓰씨 ] 삼천리 자전거에서 32만원을 주고 구매

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작성자 : 이설민
조회수 : 1,190회
작성일 : 26-06-10 12:39:43

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구매후 자전거 기아가 터텅 하고 튀는 현상 때문에 AS를 갔는데 , AS는 커녕 자전거 가격이 저렴하니 이런부분은 감안하고 타야된다고 합니다. 이런경우가 맞나요?

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 16:10

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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