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작성자 : 박신영
조회수 : 1,399회
작성일 : 26-06-10 16:44:44

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휴대폰개통사기당했는데 엘지유플러스에서도 매장에서도 해결해주지않습니다
휴대폰개통사기좀막아주세요 ㅠㅠ
기기값받고 할부로넣은다음 자기들이 할인해줘서 할부값이없다하면서 매달 확인해보면 할인들어가져있지도않습니다
파일이 5개밖에안들어가져서 메시지랑 음성통화 등등 다 있습니다.

첨부파일

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 17:22

해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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안지현