옷을교환환불안해준다네요 > 소비자 상담 게시판

[ RINARINA(인스타온라인쇼핑몰 ] 옷을교환환불안해준다네요

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작성자 : 우선미
조회수 : 1,442회
작성일 : 26-06-12 09:23:10

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몇일전 옷을사고 어제받아서 옷크기가 2명은들어갈바지더라구요 너무커서 환불해달라구요 어제받아 어제사이트 문의를남겼더니 안된다고 공지가적혀있다고하네요 너무 황당합니다

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Screenshot_20260612_091516_KakaoTalk.jpg (347.5K) DATE : 2026-06-12 09:23:10

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-12 15:34

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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