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[ 홈앤쇼핑 ] 냄비 불량

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작성자 : 이진이
조회수 : 1,288회
작성일 : 26-06-09 16:23:04

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홈앤쇼핑에서 2025년 9월26일 쿡쎌냄비세트를 구입햇습니다
냄비 2종 이외에 후라이펜 웍 등등 구성은 좀 잇엇습니다
개개인의 차이가 잇겟지만 구매후 바로 쓰지는 않앗고
본격적으로 쓰기 시작하면서 처음엔 비교적 만족하며 문제없이 썻습니다
근데 어느날보니 코팅이 벗겨져잇어서 우리가 설겆이 할때 잘못해서 뭔가 찍혓나? 싶어
AS를 받으려고 문의글을 남겻고
무상으로 가능한 기간이엿는지 무상으로 교환을 받앗습니다
이후 가지고잇던 또 다른 냄비도 코팅이 똑같이 벗겨지더라구요
그래서 또 AS 요청으로 무상교환을 받앗습니다
여기서 생각한게 관리를 못해서가 아닌거같은 느낌을 받앗습니다
기존 가지고잇던 냄비 2종을 코팅 벗겨짐 이슈로 한번씩 무상교환을 받앗고
교환받은 제품도 한달도 채 안되서 또 벗겨지더라구요
(2026년4월23일/5월13일 교환요청)
(5월30일 또 벗겨져서 반품요청)
그래서 불량임을 감지햇고
문의를 햇더니 유상으로 가능하단 답변을 받앗고
저는 납득이 가지않아서 한달도 안된 제품이 몇번 쓰지도 않은 제품인데 코팅이 벗겨진게 그냥 어이가 없엇습니다
그랫더니 예외로 이번 한번만 더 무상교환을 해주겟다고 하더라구요
저는 이 제품을 못쓰겟다 환불을 해달라햇더니 구매한지 오래되서 안된다고 하더라구요
구매한 기간을 떠나서 제 입장에서는 교환받은 제품이 한달사이에 코팅이 벗겨지는 이슈가 잇는데 불량이 아니라고 잘못써서 그렇다고 영구적인게 아니라고 나오는데 억울한 입장입니다
아무리 저렴한 냄비도 이보단 오래 쓸거같다는거죠
환불 받고 싶은데 방법이 잇을까요
아니면 과대광고로 신고하고싶습니다
광고할땐 박박 긁으며 광고하거든요
오래 쓸 냄비라 생각하고 구매햇는데 사기당한 기분입니다
2종 냄비외에 다른 제품은 쓰지않앗습니다

첨부파일

IMG_5168.jpeg (275.4K) DATE : 2026-06-09 16:23:04

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-09 22:30

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 2.교환 3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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