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[ 테무(영지농산)031-611-9949 ] 반품거부

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작성자 : 구자연
조회수 : 1,293회
작성일 : 26-06-15 13:58:25

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냉동딸기 7개를 주문했는데 아이스박스에 얼음팩 1개만 들어있으니 다 녹아서 왔어요 그래서 테무에게도 반품 요청 하고 업체(영지농산)에게는 전화로 문의를 드렸는데 확인하고 연락을 준다고 했는데 소식이 없드라구요 시간이 흘러 테무 홈페이지를 확인하니 업체에서 반품 거부를 했습니다

첨부파일

1781498794351.jpg (3.7M) DATE : 2026-06-15 13:58:25

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-15 22:57

배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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