예약실수 1분후 취소요청 환불규정 > 소비자 상담 게시판

[ 여기어때 ] 예약실수 1분후 취소요청 환불규정

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작성자 : 백경태
조회수 : 1,292회
작성일 : 26-06-17 01:19:54

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여기어때 앱으로 숙소예약을 비교해보다 실수로 17일 12시20분에 16일14시 체크인을 잘못 결제해
2분후 취소요청햇지만 불가하다 안내받음

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-17 06:31

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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참 억울하네요

이연호