커피를 샀는데 1회용컵에서 일주일 단위로 3회가 흘려서 방안이 커피로 도배가 되어서 환불 해달라는 소리도 하지않고 1회용 플라스틱 용기가 잘못되었다고 제돈으로 모두다 산다고 하고 지?? > 소비자 상담 게시판

[ gs25 ] 커피를 샀는데 1회용컵에서 일주일 단위로 3회가 흘려서 방안이 커피로 도배가 되어서 환불 해달라는 소리도 하지않고 1회용 …

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작성자 : 차재석
조회수 : 575회
작성일 : 26-06-27 23:23:03

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20260627_224525.heic (890.7K) DATE : 2026-06-27 23:23:03

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-28 08:29

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

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