공기청정기 하이드로 타워제품 누수 > 소비자 상담 게시판

[ LG전자 ] 공기청정기 하이드로 타워제품 누수

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작성자 : 최차헌
조회수 : 1,491회
작성일 : 26-06-15 14:29:45

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공기청정및 가습기제품 누수 일전에 수리받고 같은증상으로 새제품교환받았으나 또 물이샙니다
사람없을때 누수로 누전되어 사고나면 어찌합니까
엘지전화하니 기사방문및 출장비 발생얘길하는데 이건 그런문제가 아니라생각되어 민원접수합니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-15 16:36

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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