드럼세탁기 수리를 요청했는데?? > 소비자 상담 게시판

[ 삼성전자 ] 드럼세탁기 수리를 요청했는데??

페이지 정보

작성자 : 김주은
조회수 : 1,295회
작성일 : 26-06-09 16:31:15

본문

세탁기 소리로 인한
한달만에? 또 수리를 받게 되었는데
수리 다하시고 가셔서 설치해주시는
분들이 오셨는데 설치 도중에 하단쪽에
나시가 2개 빠져있다고 전화하시더라구요??
근데 엔지니어분께서 못하고와서 나사만 껴주면 된다는 식으로 얘기를 하시는데 무슨 수리를 하고선 마무리도 제대로 안하고 갔나싶어
제가 전화드렸는데?? 깜빡하고 못했다며
그분들이 그냥 나사만 껴주면 될일이다면서
아무렇지않게 말씀하시는거에
1차적으로 화가났습니다??
7개월 아이가 낮잠잘시간이 다되어가
설치를 기다리는중에 안되겠다며
설치다하고 테스트를 해보는데
물이샌다고 엔지니어분 다시 오셔야될거 같다는 말에 2차로 화가 났는데?
아이를 재워야해서 안방에 있었는데
들어오시면서 인사는 하셨는데
갈때는 아무런 인기척없이 조용히
가셨더라구요??
여타저타설명도 없이 기가막히고
어이가없어 전화를 드렸는데??
들어올때 인사했는데
안계셔서??마무리만 하고 가신거라 하더군요??
그러면서 사람이라면 실수할수도 있고
소리고장으로 소리나는거에만 신경쓰느라?
밖에서 고쳐서 호수가 연결이 안되어 있어
물새는건 몰랐다는??그런 말씀을??
제대로 잠구지못해서 샌걸가지고
무슨 답변인건지 ㅡㅡ 말이 앞뒤가 안맞는 말씀을 그리고 다른기사분들도 다 실수할거라며
정말영혼없는 대답으로
듣기싫다는 건성건성한 말투로
통화하시는 어투에 할말을 잃었습니다
세탁기가 제대로 고쳐진게 맞는지??
이렇게 무성의한 태도로
수리받은 세탁기를 써야한다는게
불안하고 못믿겠습니다
그래서 콜센타에
새제품으로 요청드렸더니
보증기간1년이 지나 해줄수가 없다네요? 이제 2년 막 지난 세탁기 한달만에 재수리 받다 이런일이 벌어진건데
마무리도 제대로 안하고 물도 새게 만든 수리기사를 믿고서는
절대 쓸수가 없습니다

이전글KT가 9년간 주차장으로 사용되는 빈 공터(당사자와 무관한 곳)에 인터넷 요금을 부과해왔습니다. 26.06.09
다음글불량 혈당측정기 판매 26.06.09

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-09 22:53

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
25937	건설	처리 수도배관에 관하여	금재휘	2012-03-23
25936	건설	처리 위메프의 고객기만행위	위은희	2012-03-23
25934	digital	처리 휴대폰을 두대나 억울하게 구입했습니다	이해정	2012-03-23
25931	금융	처리 미래상조주식회사연락이안되요ㅜㅜ	범미영	2012-03-23
25929	digital	처리 4년동안 인터넷을 해지를 못했더니 돈이 계속나가고있었어요	함미현	2012-03-23
25921	생활가전	처리 25747 질문에서궁금한점입니다.	하양	2012-03-23
25919	식음료	처리 싼게 비지떡인가요,,크린토피아의황당한핑계와소비자연맹의어이없는답변,,,	기호천	2012-03-23
25918	유통	처리 인터넷 해외구매대행 쇼핑몰 연락두절	고예림	2012-03-23
25916	통신	처리 lg 인터넷 위약금 관련 내용입니다. 정말 열받네요	오정용	2012-03-23
25914	자동차	처리 k5기아측의 수리불만족	김성현	2012-03-23
25913	생활가전	처리 홈쇼핑 반품건	정수임	2012-03-23
25909	생활가전	처리 엘지전자에서 산 냉장고입니다.	김수용	2012-03-23
25908	통신	처리 정떨어지는 케이티 인터넷	양영진	2012-03-23
25907	digital	처리 휴대폰 sky 폰 수리비 발생	Eni	2012-03-23
25906	건설	처리 수정이 없어서 다시올려요	임병균	2012-03-23
25905	기타	처리 오피스텔관리소가 입주민의견과 상관없이 독단적으로 맘대로 시설을 없앱니다	김병준	2012-03-23
25904	금융	처리 대한생명	진정희	2012-03-23
25903	건설	처리 이미지가 커서 다시올려요	임병균	2012-03-23
25902	건설	접수 '윙키' 이미지 올립니다.	임병균	2012-03-23
25901	건설	접수 '윙키' 사이트 추가 고발합니다.	임병균	2012-03-23
25899	통신	처리 카툰워즈가 청구한 부당한 아이템비용의 환불요청건	이현주	2012-03-23
25896	자동차	처리 기아자동차 서비스	황지현	2012-03-23
25895	식음료	처리 농협을 사칭한 허위 및 사기판매	조인채	2012-03-23
25893	건설	처리 윙키 사이트 고발합니다.	임병균	2012-03-23
25892	기타	처리 피해보상받고싶어요	한의진	2012-03-23
25891	기타	처리 환불권	허원이	2012-03-23
25890	생활용품	처리중 청호나이스 절대 쓰지마세요.	장형우	2012-03-23
25888	기타	처리 내용증명보냈는데	이지영	2012-03-23
25887	생활가전	처리 2012년 3월12일관련 정수기 교체조치불응에 대한건	김용기	2012-03-23
25882	기타	처리 쇼핑몰 반품관련	정은미	2012-03-23