판매 옷이 광고와 다르고 환불이 되지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

[ kuaitoiiy ] 판매 옷이 광고와 다르고 환불이 되지 않습니다.

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작성자 : 김지애
조회수 : 1,998회
작성일 : 26-06-16 09:29:37

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안녕하세요. 최근에 부모님께서 유부트의 광고를 보고 옷을 구입하셨습니다.

도착한 옷은 광고와 전혀 다른 옷이었습니다.

링클프리라는 옷이 완전 구겨진 상태이며, 뒤에 단추는 광고의 디자인과는 전혀 다릅니다.

유투브 광고 또한 유명 홈쇼핑 진행자였기 때문에 어머니께서 믿고 구매하셨습니다. 그 분은 본인이 이렇게 광고하고 있다는 것을 알고 계신걸까요?

사이트의 서비스센터, 이메일 등으로 요청을 하는데 답변이 전혀 오지 않습니다.

다른 글을 검색해보니 또 다른 피해자가 있던데.. 이렇게 계속 영업을 한다면 또다른 피해자가 생길 것 같습니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 10:30

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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