침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬 > 소비자 상담 게시판

[ 라클라우드(바디프렌드) ] 침대헤드 곰팡이 피고 갈라진 쓰레기 조각으로 만듬

페이지 정보

작성자 : 이선재
조회수 : 2,241회
작성일 : 26-06-16 16:34:35

본문

롯데홈쇼핑과 바디프렌드 라클라우드침대와 협약으로 3월 17일 침대를 189만원에 구매하고 4월 2일 배송받았습니다. 침대 설치시 배송기사가 설치하는 동안 나가 있으라고 해서 저는 거실에 있었습니다. 4월 15일에 침대 프레임에 하자를 발견하고 교체를 약속 받았으나 연락이 전혀 없어서 4월 말에 통화하고 다시 교체를 약속 받았으나 5윌이 지나도 교체해주지 않았고 저의 재촉으로 6월15일 교체 받으며 헤드부분을 보게 되었습니다. 이런 쓰레기 같은 나무 조각을 이어 붙여서 만들어진것을 설치하는 당시에 보았다면 저는 절대로 사용하지 않앟을것입니다.
의도적으로 프레임교체를 미루어서 반품할수 있는 시기를 늦추게 한것이라는 생각이고 처음부터 설치하는 것을 보지 못하게 한것도 의도적이라는 생각이듭니다.
무엇보다 곰팡이기 있는 나무조각으로 헤드부분을 만들고 그안에는 방습제를 놓아두었더군요. 그리고 지금은 반품을 못해준다고 버티고 있습니다.
저는 롯데홈쇼핑이라는 브랜드 네임과 바디프렌드를 제작하는 라클라우드의 브랜드네임을 보고 구매하였으나 이런 쓰레기 같은 제품을 판매하고 모로쇠로 배짱부리고 원래 헤드는 그렇게 제작한다로 입장을 고수하고 있습니다. 개인이 이런 거대 기업의 협업에 이렇거 속수무책으로 당해하는지 너무너무 속상하기도 히고 화가 납니다. 저 뿐만 아니라 이 제품을 구매한 모든 구매자들도 알아야 한다고 생각하고 있습니다,.
이런 일을 어디에 고발해야 할지 모르겠어서 긴 글을 남깁니다.
읽어 보시고 제발 바로 잡아주세요.
저에게는 정말 큰 돈이라 큰 맘 먹고 구매한 제품이기에 더욱 바로 잡고 싶습니다

첨부파일

20260615_120746.jpg (902.7K) DATE : 2026-06-16 16:34:35
20260615_120556.jpg (3.6M) DATE : 2026-06-16 16:34:35
20260615_120441.jpg (3.6M) DATE : 2026-06-16 16:34:35
20260615_120642.jpg (3.9M) DATE : 2026-06-16 16:34:35
20260615_120536.jpg (1.7M) DATE : 2026-06-16 16:34:35

이전글미닉스 음식물처리기 AS 접수 미조치 26.06.16
다음글현대홈쇼핑 반품 불가 26.06.16

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 23:10

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
58430	기타	처리 이색알바 사이트 쿨링메이트 고발합니다	박정룡	2012-07-20
58424	생활가전	처리 이엑스코리아라는 조립컴퓨터 판매 사이트 A/S	최문국	2012-07-20
58417	서비스	처리 11번가를 통해 물건을 구입했습니다	박선민	2012-07-20
58415	기타	처리 파주롯데아울렛	이미진	2012-07-20
58410	생활용품	처리 사기쇼핑몰	정은선	2012-07-20
58394	휴대전화	처리 LG u+ 사기행각	김상부	2012-07-20
58390	생활가전	처리 삼성전자 tv	이은자	2012-07-20
58388	서비스	처리 질문 드립니다 무료당첨	민수	2012-07-20
58387	식음료	처리 제로팻 훈재 닭가슴살 환불	원주연	2012-07-20
58384	기타	처리 다바걸 신고합니다.	김호	2012-07-20
58383	휴대전화	처리 갤럭시S2꺼짐현상	김대광	2012-07-20
58382	유통	처리 위탁업체에 라는 말에 속지마세요	윤현정	2012-07-20
58377	서비스	처리 거짓말	이주환	2012-07-20
58375	유통	처리 루비엔 악세사리 회사을 고발합니다	윤현정	2012-07-20
58374	서비스	처리 3천원 이하는 카드계산이 안된다고 받질않네요	김혜진	2012-07-20
58370	자동차	처리중 쌍용자동차를 고발합니다.	jo8293	2012-07-20
58368	통신	처리 CJ헬로비전 위약금 참 너무하는군요	김경배	2012-07-20
58367	서비스	처리 고속버스횡포	주효성	2012-07-20
58362	기타	처리 vivalldi.com 사이트를 고발합니다.	정숙경	2012-07-20
58358	통신	처리 월자동결제(KT)	노계환	2012-07-20
58356	식음료	처리 현금가 카드가 차이.서비스 불만 글 정정-7월19일 아니고 20일입니다	김수현	2012-07-20
58355	통신	처리 LG 유플러스 고발합니다	강경심	2012-07-20
58354	서비스	처리 한진택배 자기마음대로 배송완료하네요..	김유리	2012-07-20
58353	식음료	처리 현금가 카드가 차이.서비스 불만	김수현	2012-07-20
58352	식음료	처리 현금가 카드가 차이.서비스 불만	김수현	2012-07-20
58351	서비스	처리 골프여행상품권이하루아침에~휴지조각이되었네요!	김태권	2012-07-20
58350	자동차	처리 황당합니다	박영일	2012-07-20
58349	휴대전화	처리 휴대폰사기	서홍범	2012-07-20
58348	유통	처리 11번가 상품만 팔고 이후책임은 회피...	정영철	2012-07-20
58347	통신	처리 스팸문자	조창용	2012-07-20