몇일째 준비중이라고 나오고 주문취소도 못합니다 연락도 안됩니다 > 소비자 상담 게시판

[ 고유 ] 몇일째 준비중이라고 나오고 주문취소도 못합니다 연락도 안됩니다

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작성자 : 김경훈
조회수 : 2,376회
작성일 : 26-06-10 11:23:59

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네이버에 여리손이라고 검색하고 사이트에 들어가 회원가입하고 제품을 주문결제했습니다 근데 일주일째 준비중이라고만 나오고 그래서 취소를 할려고 해도 취소버튼도 없고 전화도 안받습니다 도와주세요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 16:04

안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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