타당한 이유없이 반품거절 > 소비자 상담 게시판

[ 김소형헤밀레몰 ] 타당한 이유없이 반품거절

페이지 정보

작성자 : 황지원
조회수 : 1,817회
작성일 : 26-06-17 12:01:36

본문

상품을 헤밀레측에서 오배송해서 다시 물건을 며칠뒤 받았는데 포장상태에서 테스트로 등에 대어보니 아파서 바로 반품 신청했는데 사용했다고 반품 안된다고 합니다
교환처리도 회사측 잘못인데 고객이 전화 안받았다고 참고하라고 합니다
전화는 대표번호가 아니라 개인폰010~ 으로 전화가 걸려왔습니다

이전글소비자의 결제 선택권을 박탈하는 보험회사의 갑질을 고발합니다. 26.06.17
다음글손잡이 파손 사용자 책임 26.06.17

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-17 15:32

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
70692	기타	처리 부산 해운대구 아트앤스토어 헌 제품 팔고도 환불을 안해주시네요	최인영	2012-09-03
70691	통신	처리 kt 약정기간이 가입때 상담원의 말과 다르네요.	목정숙	2012-09-03
70690	서비스	처리 스카이라이프 위성기기 계약 해지건	민세윤	2012-09-03
70689	생활용품	처리 게이트맨 도어락	박종배	2012-09-02
70688	서비스	처리 케이블방송사의 세톱박스임대료 바가지	ojirap	2012-09-02
70687	생활가전	처리 에어컨 이전설치 한번 잘못했다 멀쩡한 에어컨이 폐품되기 시간문제예요.....	김인선	2012-09-02
70686	서비스	처리 네일샵 바가지	son	2012-09-02
70685	유통	처리중 택배문제때문에..	김보경	2012-09-02
70684	서비스	처리 모바일 안전결재서비스	손광섭	2012-09-02
70683	통신	처리중 신용카드 결제건	양연경	2012-09-02
70682	기타	처리 인터넷 쇼핑몰	김호용	2012-09-02
70681	통신	처리 엘지 파워콤070전화기 정말 충전 전혀 안되요..	신길영	2012-09-02
70680	통신	처리 엘지파워콤 070전화 충전기 불량 고발!!!	신길영	2012-09-02
70674	생활용품	처리 에넥스가구 A/S너무합니다	강범석	2012-09-02
70655	기타	처리 호텔예약후 취소 수수료 관련	김미선	2012-09-02
70654	기타	처리 고시텔 계약서에 대한 피해	김창배	2012-09-02
70653	서비스	처리 강남 마사지샵 관련	박선희	2012-09-02
70652	건설	처리 집수리관련 상담문의 드립니다.	국윤영	2012-09-02
70651	식음료	처리 도미노피자 관련	손희송	2012-09-02
70650	digital	처리 일정에 옥션 배송지연 건	심영진	2012-09-02
70649	서비스	처리 비씨라운지	프렌치	2012-09-02
70639	식음료	처리 장금이김치..	곽현철	2012-09-02
70633	기타	처리 아디다스 운동화	최숙희	2012-09-02
70632	기타	처리 쇼핑물 환불건	이현주	2012-09-02
70631	기타	처리 의료기구 관련 고발입니다	임준근	2012-09-02
70630	식음료	처리 나가사키 짬뽕 사진 추가	정현선	2012-09-02
70629	식음료	처리 나가사키 짬뽕 다신 안먹어요!	정현선	2012-09-02
70628	서비스	처리 이삿짐 센터 "이편한이사" 직원의 폭언	김유나	2012-09-02
70627	서비스	처리 서비스 업체 고발 관련 문의	김진주	2012-09-02
70626	자동차	처리 기아자동차서비스 고발합니다.	이동훈	2012-09-02

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

70692

기타

처리

부산 해운대구 아트앤스토어 헌 제품 팔고도 환불을 안해주시네요

최인영