판매정보와 상이한 제공이후 후속조치를 해줄수 없다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

[ (주)엔카 중고차 ] 판매정보와 상이한 제공이후 후속조치를 해줄수 없다고 합니다.

페이지 정보

작성자 : 조재희
조회수 : 3,390회
작성일 : 26-06-11 09:19:07

본문

안녕하세요 주식회사 엔카로부터 중고차를 구매하였습니다. 판매정보에는 차량키가 2개로 체크되어있고 차량을 탁송으로 인도받고 차량키가 1개인것을 확인하였습니다. 이후 차량등록증 및 부가적인 서류들을 등기로 받을예정이여 1개는 차후 등기로 오나보다라고 생각하여 기다린 후 등기에는 차량증록증만 있고 그 외 부족분이 없어 차량키가 1개만 있는데 차량판매정보에는 2개로 표시되어있으니 추가 적인 차량키 1개를 확인하고 줄것을 요구하였으나 7일이 경과하였고 차량키는 1개가 맞다라며 도움을 줄수 없다라고 합니다..

첨부파일

Screenshot_20260611_091254_KakaoTalk.jpg (339.7K) DATE : 2026-06-11 09:19:07

이전글쿠팡에서 음료수산게 다 깨져서왔는데 환불해주지않음 26.06.11
다음글(무료반품) 목살판매인데 무료반품도 안되고 등심이 40% 목살을 보내줌. 26.06.11

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 10:14

소비자는 매매업자를 통해 중고차를 구입할 때, 추후 발생하는 문제들에 대한 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 사고, 침수사실 미 고지시 보상기간은 자동차관리법상 성능점검기록부 보관기간(1년)으로 하며 (지동차관리법 시행규칙 제 120조) 내용증명을 발송하여 구입가 환급 요구할 수 있으며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
72372	금융	처리 적금상품인지 알고 사인을하고 나니 보장성에 100세가 되어야 원금정도라니....!!	김기홍	2012-09-10
72371	식음료	처리 ***	염영숙	2012-09-10
72370	휴대전화	처리 KT올레 폰케어서비스의 만행	최창영	2012-09-09
72369	기타	처리 수정해주세요	김수진	2012-09-09
72368	기타	처리 수시원서 환불대해 미공지	김수진	2012-09-09
72366	휴대전화	처리 폰세이프 보험 가입을 했는데요...	고경란	2012-09-09
72365	해결&감사글	접수 삭제 부탁드려요~	김인선	2012-09-09
72356	기타	처리 제가 쇼핑몰에서 옷을주문했는데..	이나리	2012-09-09
72355	기타	처리 억울해요	신호정	2012-09-09
72354	생활용품	처리 다시올립니다 .	이혜진	2012-09-09
72353	금융	처리 말로만 실수인정하는 삼성카드사의 고객희롱	강다윤	2012-09-09
72352	서비스	처리 고속버스터미널에 카드결제가 안되서 너무 불편합니다.	이종금	2012-09-09
72351	기타	처리 환불요청에 관해..	송승은	2012-09-09
72350	생활용품	처리 도와주세요..	이혜진	2012-09-09
72347	기타	처리 환불이안되요	정창훈	2012-09-09
72345	휴대전화	처리중 sk텔레콤 사용하던 핸드폰거치대를 비싼값에 팔려는 우롱 및 사기	남형석	2012-09-09
72344	서비스	처리 서비스 최악!	송민정	2012-09-09
72343	통신	처리 티브로드 서비스 대응 체계 엉망	조유진	2012-09-09
72342	서비스	처리 잘 못 자른 머리	정미	2012-09-09
72341	자동차	처리중 기아자동차 억울합니다.	신미선	2012-09-09
72340	휴대전화	처리 kth 회사의 헬로 카푸치노 게임의 요금에 관해	김영호	2012-09-09
72330	기타	처리 미용실에서 6만원+2만원= Total 8만원 염색을 했습니다.근데..	안선미	2012-09-09
72329	생활용품	처리 환불을 안해줘요	최다희	2012-09-09
72328	통신	처리 웹하드 링크추카-	안재형	2012-09-09
72327	통신	처리 웹하드	안재형	2012-09-09
72326	서비스	처리 피자헛 서비스 불만	배수연	2012-09-09
72325	생활가전	처리 시공사가 잘못이라더니...	이선아	2012-09-09
72324	서비스	처리 어그 훼손	이희숙	2012-09-09
72323	통신	처리 LG U+ 관련 상담요청 및 고발합니다. 도와주세요	석용원	2012-09-09
72322	식음료	처리 농협하나로마트에서 고기사먹고 식구들 전부 장염에 걸렸습니다	네천사맘	2012-09-09