엔진불량으로 출고? > 소비자 상담 게시판

[ KG모빌리티 ] 엔진불량으로 출고?

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작성자 : 박시나
조회수 : 2,458회
작성일 : 26-06-11 19:02:45

본문

두번째질문-첨부사진에 대한 회사의 입장? 반박 해주시고..
먼저 고속도로에서 매연 품고 견인되었는데 터보고장으로 카센터에서 수리했고 물론 엔진에도 영향이 있다는 말을 들었고 엔진도 나중에 끌려가서 교체 했습니다. 서비스센터에선 순정?엔진오일이 아닌 탓을 하던데 엔진까지 망가질정도의 엔진오일이라면 왜 카센터에선 팔고 넣었을까요?
나라에서 왜 허가를 했을까요?
그리고 다수의 *칸* 차주들은 똑같은 문제로 고통받고 있다는걸 회사도 알고 있지 않나요?
4천만원이 넘는 차를 뽑기 잘못이나 순정으로 교체하지 않은 차주탓만 하기에는 미약한 개인 차주가 너무 억울하지 않을까요?

첨부파일

Screenshot_20260609_201712_YouTube.jpg (529.9K) DATE : 2026-06-11 19:02:45

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 20:53

자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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