제품 불량으로 환불 요청 > 소비자 상담 게시판

[ 홍콩 창롱 디지털 테크놀로지 유한회사 ] 제품 불량으로 환불 요청

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작성자 : 문성호
조회수 : 2,819회
작성일 : 26-06-14 12:05:55

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해외발송 제품으로 주문을 하였는데 광고 제품과는 다른 제품을 보내고는 반품 서비스가 없다며 환불 금액을 2만원만 해준다고 유도하며 처리하려고 하여 고발합니다.
결제 취소가 될 수 있도록 조치 부탁드립니다.

첨부파일

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-14 16:30

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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환불처리 안해주네요..

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