대리점에서 사기계약을 당한거 같아요 > 소비자 상담 게시판

[ LGU+ ] 대리점에서 사기계약을 당한거 같아요

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작성자 : 임재익
조회수 : 2,819회
작성일 : 26-06-17 12:32:44

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지인 두명이 핸드폰을 바꾼다고 해서 한 대리점을 알려줬는데 알려준 곳이 아닌 곳에서 그곳이 본인들이다 라는 식으로 해서 계약을 진행하고 계약서는 본인들이 보조금 50에 대리점 보조금 60으로 110을 지원해주고 할부원금 35만정도로 했지만 기존 기기반납에 중간에 삼성 온누리 상품권을 받게 해줄태니 10만원을 더 내라고 연락도 왔습니다.
피해자가 두명인데 이런식으로 사기치는 폰팔이들이 없어졌으면 좋겠습니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-17 17:10

소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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