AS지연 및 고객센터 연결 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 지나월드 ] AS지연 및 고객센터 연결 불가

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작성자 : 허남주
조회수 : 2,635회
작성일 : 26-06-16 14:13:34

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아이들 장난감 판매 업체인 지나월드는 장난감 as접수 창구를

카카오톡 채널을 개설하여 받고 있지만 3주가 지난 지금 대답 조차 하고 있지 않으며

as 또한 진행사항에 대하여 너무 일정이 지연되고 있습니다.

고객센터 연결이 되지 않음에 진행사항 또한 알수 없습니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 18:39

제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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72704	기타	처리 밑에 글에 오타가 많아 다시 글을 씁니다. 명동 롯데백화점 갤러리어클락 시계 A/S관련 고발/상담	강국환	2012-09-10
72703	기타	접수 명동 롯데 백화점에 입점해 있는 GALLERY O'CLOCK의 A/S 관련하여 고발하고 싶습니다.	강국환	2012-09-10
72700	자동차	처리 중고차 사고차량 판매	김호주	2012-09-10
72698	생활가전	처리 G마켓과 판매자를 고발합니다.	정미경	2012-09-10
72695	휴대전화	처리 갤럭시 s3 요금 인하	이신애	2012-09-10
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72685	서비스	처리 넥타이 사진 첨부합니다.	조안기	2012-09-10
72682	서비스	처리 세탁소 드라이 맡긴 후	조안기	2012-09-10
72681	기타	처리 옷이 불량인데 환불을 안해주고있씁니다	김주연	2012-09-10
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72679	digital	처리 기존에 쓰던 네트워크카메라가 단종되어 다른모델을 추천받아 사용했는데, 현시가 안되어 문의하니 소비자가 확인도…	김성수	2012-09-10
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72677	통신	처리 인터넷에 대한것을 여쭤볼려구요 ..	허문명	2012-09-10
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72661	생활용품	처리 GS홈쇼핑에서 침대구입했는데..	마실	2012-09-10

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