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[ THOME ] 기기 결함

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작성자 : 신영은
조회수 : 2,692회
작성일 : 26-06-15 11:02:12

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THOME 더 글로우 프로 뷰티디바이스 기기
사용중에도 비정상적으로 뜨거워짐
기기가 뜨거워진 뒤 전원이 아예 켜지지 않습니다. 2월 8일에 구입한 상품이라 A/S 진행하려고 전화연결하였으나 중단하여 진행이 안됩니다.
1. 구매일 : 2026/02/08
2. 구매처 : GS홈쇼핑
3. 무상보증 기간 1년
4. 업체 A/S 응답무

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-15 18:44

사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
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72672

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5년도 안된 LG전자 TV 부품없어서 수리가 안된다니 말이됩니까?

이왕수