진천읍 롯데리아 정말 개판이네요 > 소비자 상담 게시판

[ 롯데리아 ] 진천읍 롯데리아 정말 개판이네요

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작성자 : 한초이
조회수 : 3,998회
작성일 : 26-06-13 21:15:49

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음식 눅눅한거까진 제가 바쁜시간 저녁시간대에 주문했으니 백 번 양보해서 이해할수있어요.

오징어링 새우버거 가 덜익었는지 비린내가 심하게나서 배달의민족 통해 음식 가져가라고 주문취소 접수했는데 정상조리라고 취소 불가능하다네요.
아 정말 지금껏 배달음식 시키며 이런적 처음인데요.
여긴 정말 안되겠습니다.

첨부파일

20260613_204845.jpg (3.5M) DATE : 2026-06-13 21:15:49

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-13 21:39

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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