반품안되는즴 > 소비자 상담 게시판

[ 프라이팬 ] 반품안되는즴

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작성자 : 진용옥
조회수 : 3,477회
작성일 : 26-06-12 16:38:58

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현대 홈쇼핑에서 데팔프라이팬셑트 구매했으나 인덕션이 안되어 반품신청했음.
그런데 세척해서 안된다는데요
물로 세척만 했고 상태전혀 이상없이 재 포장했는데 무조건 세척해서 안된다함.
물건받아보고 이상 있으면 반품안해줘도 된다했지만 재차거절됨

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-13 00:08

해당업체에서의 반품거부로 몹시 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지났거나 제품을 사용하신 경우 업체에서 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 다만, 기간내 반품거부하는 사유가 제품의 재판매가 불가하다고 주장한다면, 이에 대한 사실조사가 필요할 것입니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

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