환불안됨 > 소비자 상담 게시판

[ Kuaitoiiy.com ] 환불안됨

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작성자 : 유지원
조회수 : 2,873회
작성일 : 26-06-05 15:44:01

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유투브에서 구매한 물건이 설명과 달라 환불하려고 하는데 연락자체가잘 안됩니다 무조건 15일내 환불이라는데 상담원요청도 안되네요 업체명은 저거밖에 없는거 같아요

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Screenshot_20260605_153648_Samsung Browser.jpg (238.3K) DATE : 2026-06-05 15:44:01

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-05 17:01

환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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