타당한 이유없이 반품거절 > 소비자 상담 게시판

[ 김소형헤밀레몰 ] 타당한 이유없이 반품거절

페이지 정보

작성자 : 황지원
조회수 : 1,867회
작성일 : 26-06-17 12:01:36

본문

상품을 헤밀레측에서 오배송해서 다시 물건을 며칠뒤 받았는데 포장상태에서 테스트로 등에 대어보니 아파서 바로 반품 신청했는데 사용했다고 반품 안된다고 합니다
교환처리도 회사측 잘못인데 고객이 전화 안받았다고 참고하라고 합니다
전화는 대표번호가 아니라 개인폰010~ 으로 전화가 걸려왔습니다

이전글소비자의 결제 선택권을 박탈하는 보험회사의 갑질을 고발합니다. 26.06.17
다음글손잡이 파손 사용자 책임 26.06.17

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-17 15:32

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
73355	digital	처리 계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..	노재현	2012-09-12
73354	기타	처리 레드파일 자동결제 피해	홍인기	2012-09-12
73352	생활용품	처리 내용추가드릴게요.	배윤주	2012-09-12
73351	기타	처리 해결완료	여명순	2012-09-12
73349	생활가전	처리 삼성프린터	양태용	2012-09-12
73348	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73343	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각	김기웅	2012-09-12
73342	생활용품	처리 화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?	한기동	2012-09-12
73341	휴대전화	처리 다날 모빌리언스	최예지	2012-09-12
73338	휴대전화	처리 핸드폰 환불 문제	권혜성	2012-09-12
73336	생활용품	처리 패션플러스,jj 지고트, 현대택배를 고발합니다.	주윤경	2012-09-12
73335	통신	처리 인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ	유민경	2012-09-12
73332	휴대전화	처리 억울해요 내 쌩돈 100만원...	김소영	2012-09-12
73331	생활용품	처리 가구테이블환불처리	박혜진	2012-09-12
73324	해결&감사글	접수 제글삭제해주세요	이자영	2012-09-12
73320	생활가전	처리 A/S 관련	장국진	2012-09-12
73316	휴대전화	처리 폰세이프 고발합니다.	고경란	2012-09-12
73302	휴대전화	처리 겔3 먼저 산 사람들은 봉인건가여?	유호준	2012-09-12
73301	휴대전화	처리 핸드폰 계약을 했는데 못받고 있어요.	백유경	2012-09-12
73299	기타	처리 잘못된 스티커 제작	조민경	2012-09-12
73296	휴대전화	처리 휴대폰 할부	서명이	2012-09-12
73294	휴대전화	처리 위약금대납금액을 입금안해줍니다!	이충만	2012-09-12
73286	생활가전	처리 카메라 반품후 20일이 지난 지금까지 묵묵부답	박자원	2012-09-12
73283	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰 신고	배윤주	2012-09-12
73280	기타	처리 롯데백화점쇼핑몰 엘롯데 신고합니다	이연진	2012-09-12
73277	기타	처리 영화 예매 사이트에서 결재만 되고 영화는 못본 억울한 심정.	박소진	2012-09-12
73275	digital	처리 인터넷쇼핑몰 구매자입니다.	박명수	2012-09-12
73268	통신	처리 LG유플러스를 고발합니다	김민이	2012-09-12
73265	자동차	처리 신고합니다	김정기	2012-09-12
73262	기타	처리 게임회사 넥슨 이용약관	안종수	2012-09-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

73355

digital

처리

계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..

노재현

2012-09-12

73354

기타

처리

레드파일 자동결제 피해

홍인기

2012-09-12

73352

생활용품

처리

내용추가드릴게요.

배윤주

2012-09-12

73351

기타

처리

해결완료

여명순

2012-09-12

73349

생활가전

처리

삼성프린터

양태용

2012-09-12

73348

자동차

처리

현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)

김기웅

2012-09-12

73343

자동차

처리

현대 테라칸 문짝 부식 심각

김기웅

2012-09-12

73342

생활용품

처리

화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?

한기동

2012-09-12

73341

휴대전화

처리

다날 모빌리언스

최예지

2012-09-12

73338

휴대전화

처리

핸드폰 환불 문제

권혜성

2012-09-12

73336

생활용품

처리

패션플러스,jj 지고트, 현대택배를 고발합니다.

주윤경

2012-09-12

73335

통신

처리

인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ

유민경

2012-09-12

73332

휴대전화

처리

억울해요 내 쌩돈 100만원...

김소영

2012-09-12

73331

생활용품

처리

가구테이블환불처리

박혜진

2012-09-12

73324

해결&감사글

접수

제글삭제해주세요

이자영

2012-09-12

73320

생활가전

처리

A/S 관련

장국진

2012-09-12

73316

휴대전화

처리

폰세이프 고발합니다.

고경란

2012-09-12

73302

휴대전화

처리

겔3 먼저 산 사람들은 봉인건가여?

유호준

2012-09-12

73301

휴대전화

처리

핸드폰 계약을 했는데 못받고 있어요.

백유경

2012-09-12

73299

기타

처리

잘못된 스티커 제작

조민경

2012-09-12

73296

휴대전화

처리

휴대폰 할부

서명이

2012-09-12

73294

휴대전화

처리

위약금대납금액을 입금안해줍니다!

이충만

2012-09-12

73286

생활가전

처리

카메라 반품후 20일이 지난 지금까지 묵묵부답

박자원

2012-09-12

73283

생활용품

처리

인터넷쇼핑몰 신고

배윤주

2012-09-12

73280

기타

처리

롯데백화점쇼핑몰 엘롯데 신고합니다

이연진

2012-09-12

73277

기타

처리

영화 예매 사이트에서 결재만 되고 영화는 못본 억울한 심정.

박소진

2012-09-12

73275

digital

처리

인터넷쇼핑몰 구매자입니다.

박명수

2012-09-12

73268

통신

처리

LG유플러스를 고발합니다

김민이

2012-09-12

73265

자동차

처리

신고합니다

김정기

2012-09-12

73262

기타

처리

게임회사 넥슨 이용약관

안종수

2012-09-12