AS지연 및 고객센터 연결 불가 > 소비자 상담 게시판

[ 지나월드 ] AS지연 및 고객센터 연결 불가

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작성자 : 허남주
조회수 : 2,638회
작성일 : 26-06-16 14:13:34

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아이들 장난감 판매 업체인 지나월드는 장난감 as접수 창구를

카카오톡 채널을 개설하여 받고 있지만 3주가 지난 지금 대답 조차 하고 있지 않으며

as 또한 진행사항에 대하여 너무 일정이 지연되고 있습니다.

고객센터 연결이 되지 않음에 진행사항 또한 알수 없습니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 18:39

제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
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73084	식음료	처리 공제조합의 무성의한 행태를 고발합니다.	김종후	2012-09-12
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73075	통신	처리 u플러스 계약 해지건	김형균	2012-09-12
73069	기타	처리 서울역안 한식당 백로 고발합니다	이경민	2012-09-12
73060	해결&감사글	접수 72812,72852 글 삭제 요망	최숙희	2012-09-12
73058	통신	처리 kt인터넷 해지시 위약금 관련	류명숙	2012-09-12
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73044	휴대전화	처리 본사지영대리점에서 복제폰으로 의심되는 휴대폰을 고가로 소비자에게 추천하여 판매한건	임정택	2012-09-12
73039	자동차	처리 차량 A/S안됩니다.	김경훈	2012-09-12
73034	서비스	처리 부천중동 살롱드아벨 미용실(032-327-2028)고발합니다.	김진은	2012-09-12
73033	휴대전화	처리 늙은 아버지를 상대로한 휴대폰 매장의횡폐 너무 열받습니다.	구윤선	2012-09-12
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73029	기타	처리 전화도 안받고 환불도 안해주네요....	박성만	2012-09-12
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73027	기타	처리 더 와이즈클럽을 고발합니다	박재영	2012-09-12
73026	휴대전화	처리 개통철회할수 있게 도와주세요	송석호	2012-09-12
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73024	식음료	처리 서울 중구 신당동의 피자 가게를 고발합니다.	김민진	2012-09-12
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73020	기타	처리 로크쇼핑몰고발합니다	이설영	2012-09-12
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73090

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처리

LGU+ 통신가입파기 및 휴대폰 회수

이기용