이지랩밀대 구입후 바로취소요청했으나 취소가안됨 > 소비자 상담 게시판

[ 홍콩 창롱 디지털 테크놀로지 유한회사 ] 이지랩밀대 구입후 바로취소요청했으나 취소가안됨

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작성자 : 정윤미
조회수 : 2,807회
작성일 : 26-06-05 09:12:01

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인시타로 올라온광고보다가 이지랩밀대 제품을 구매했습니다
그런데 가격이 유난히 비싸다는걸알고 오분도 안되서 취소요청을했는데 취소도 안되고 고객센터 연결도 안됩니다.
당연히 전화번호도 없고 이메일로 취소요청알아보라는데 물건발송을 한다고해도 반품 배송비를 구매자가 부담해야되고 현제 상태로봤을때 물건이 배송이될지도 확실치않습니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-05 12:18

배송전 취소가 정상적으로 진행되지않아 답답하시겠습니다.
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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