SK 엔카 자동차 하자로 인한 환불 > 소비자 상담 게시판

[ 엔카닷컴 ] SK 엔카 자동차 하자로 인한 환불

페이지 정보

작성자 : 김소현
조회수 : 3,474회
작성일 : 26-06-10 12:42:02

본문

6/5 엔카믿고 이용해서 차량 구매 (7일사이 환불 가능)

6/5 오후 차량 트렁크 안쪽 누수 확인 (블루핸즈 예약)

6/10 서비스센터 방문 - (차량 문제 있는거 맞지만 정확한 이유는 뜯어봐야 된다. 뜯는 비용 50만/수리비용 별도)

업체측 수리비 범위 벗어난 상황/ 환불해라

엔카측 6일간 사용료, 탁송료 등 지불 해야 된다 .

요약 : 차 받은 당일에 (금) 누수 확인 되고 서비스센터 예약 힘들어서 어쩔수 없이 가장 빠른 수요일로 예약했습니다.

차 받기 전부터 이미 누수 있었던건데 구매하는 입장에서는 차 받은 당일에 발견 했었고요

서비스 센터에서는 문제 있는거 맞다 , 업체측에서는 수리비 못대준다 환불해라 해서 환불 신청하려고 하는데

구매자가 일부러 고장낸것도 아니고 애초부터 하자 있는 차를 보냈고 7일간 이용할수 있는 기회가 있었던 거고

서비스 센터에서 문제 있는거 맞다고 했는데도 불구하고 소비자가 6일간의 이용료 + 탁송료 + 재상품화 비용까지 지불 해야 된다는게 너무 부당하다고 느껴집니다.

첨부파일

KakaoTalk_20260610_112715303.jpg (1,019.9K) DATE : 2026-06-10 12:42:02
KakaoTalk_20260610_112715303_01.jpg (1.0M) DATE : 2026-06-10 12:42:02
KakaoTalk_20260610_112715303_02.jpg (1.0M) DATE : 2026-06-10 12:42:02

이전글배송 연기 26.06.10
다음글삼천리 자전거에서 32만원을 주고 구매 26.06.10

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-10 17:02

소비자는 매매업자를 통해 중고차를 구입할 때, 추후 발생하는 문제들에 대한 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시기 바라며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
74224	기타	처리 코스트고에서 카트에 다쳤습니다	김순이	2012-09-14
74223	기타	처리 69677 8월29일 인터바스라는 변기회사한데 욕먹은 사건은 어떻게해결됫나요?	김동경	2012-09-14
74222	식음료	처리 스낵면에서 벌레가 나왔어요.	채주은	2012-09-14
74221	식음료	처리 할머니가 약을 사셨는데 사기인가요??	차형수	2012-09-14
74220	휴대전화	처리 휴대폰 사기계약 당했으며 skt에서도 처리를 안해주고 있습니다.	손연수	2012-09-14
74219	휴대전화	처리 명의도용인지 분당영업인지	정정수	2012-09-14
74218	휴대전화	처리 휴대전화사기	노금용	2012-09-14
74217	휴대전화	처리 서류와 휴대폰기기 일련번호가 틀려요~	공원택	2012-09-14
74216	자동차	처리 악덕중개상고발및 중고차량을 속아서 샀어요 고발합니다	박주섭	2012-09-14
74215	기타	처리 싱크대 설치 업체에서 가구가 틀어지게 설치했어요	이동진	2012-09-14
74214	휴대전화	처리 핸드폰 소액결제 해당업체 신고합니다.	김영환	2012-09-14
74213	식음료	처리 과자에머리카락이 박혀있어요	김명조	2012-09-14
74212	휴대전화	처리 인터넷 쇼핑몰 확인 부탁 드립니다.	윤현선	2012-09-14
74211	금융	처리 제목 그대로 연금보험이라더니...	김은수	2012-09-14
74210	휴대전화	처리 나우tv기에 디브이 보는데줄알구 가입햇는데 .....	최용석	2012-09-14
74209	통신	처리 핸드폰 소액결제 관련입니다.	이형주	2012-09-14
74204	기타	처리 의료센타 문의드립니다.	박지숙	2012-09-14
74203	생활가전	처리 웅진코웨이 아무 설명 계약서 본적두 없는데 본인없이 계약가능한지?	송채학	2012-09-14
74202	휴대전화	처리 유플러스 모바일	박윤석	2012-09-14
74201	기타	처리 가짜파는브랜드마켓환불도안해주네요	박민경	2012-09-14
74197	생활용품	처리 바퀴벌레나오는 가구판 한샘 벌좀내려주세요~!!	원성희	2012-09-14
74193	기타	처리 위메프거래	서재환	2012-09-14
74192	digital	처리 로렌스 제품 어군탐지기 하자 불량 AS처리 신고	신성표	2012-09-14
74191	digital	처리 cj헬로비전 인터넷	탁건영	2012-09-14
74190	기타	처리 위메프 고발	김종근	2012-09-14
74187	금융	처리 삼성생명 보험	전선근	2012-09-14
74185	휴대전화	처리 휴대전화 개통관련	조장훈	2012-09-14
74183	생활용품	처리 제품고발	최락서	2012-09-14
74181	유통	처리 여의도 SK 경일주유소를 고발합니다	정복기	2012-09-14
74178	휴대전화	처리 휴대폰 공동구매관련	경도현	2012-09-14