제품AS 접수 불가, 연락 두절, 반품 불가, 대응 없음 > 소비자 상담 게시판

[ 미닉스 ] 제품AS 접수 불가, 연락 두절, 반품 불가, 대응 없음

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작성자 : 강원효
조회수 : 3,062회
작성일 : 26-06-12 22:48:57

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2026년 5월 23일에 안국역 근처 오늘의집 팝업스토어에서 미닉스 음식물 처리기를 구매했고, 6월 5일에 배송 받았습니다.
기계에 문제가 생겨서 AS요청을 여러차례 했으나, 답변은 커녕 연락도 되지 않았고, 구매한 팝업 스토어에 연락도 취해봤으나 계속 본인들도 연락이 되지 않는다는 얘기만 반복 할 뿐 날짜만 지나고 있습니다.
아예 반품하고 싶은 생각이지만 연락 자체가 되지 않으니 어떤 방법도 취할 수 없고 무의미하게 물건은 방치되어 있습니다.
도와주세요

첨부파일

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-13 02:20

A/S 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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