의류를 주문했는데 불량제품이 왔습니다. > 소비자 상담 게시판

[ 주식회사 헥토파이낸셜 ] 의류를 주문했는데 불량제품이 왔습니다.

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작성자 : 김은하
조회수 : 3,164회
작성일 : 26-06-11 11:11:41

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같은 사이즈 옷을 XL 2개 주문했는데, 상표에는 XL라고 표기 해 있지만, 사이즈가 엄청 다른 옷이 도착했고, 바느질이나 옷의 제질상태가 매우 불량스럽고 옷을 입고 다닐수 없는 수준입니다. 바지 단추 구멍도 뚫려있지 않았고, 품질이 매우 불량해서 반품을 하고 환불을 요구했지만 1주일이 넘도록 회수를 안해가고 응답이 없어서 고발하게 되었습니다.

2026년 5월 24일 카톡페이로 59,900원 결제했습니다.

공급자 정보검색은 이렇게 뜨네요.

상점명 헥토파이낸셜

사업자등록번호 101-81-63383

서울 강남구 테헤란로 34길 6 9, 10층

연락처 1600-5220(연락 불가능)

첨부파일

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댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 13:25

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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