누수공사 했는데 일주일 만해 또 누수가 나서 밑에집 벽지해달라고 하는데 마무리 안해줌 > 소비자 상담 게시판

[ 누수탐지 마르다 ] 누수공사 했는데 일주일 만해 또 누수가 나서 밑에집 벽지해달라고 하는데 마무리 안해줌

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작성자 : 김한규
조회수 : 3,380회
작성일 : 26-06-09 10:20:34

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24년11월에 누수공사 업체 불러 사장님 믿고 하라고 해서 저는 믿고25년3월에 우리집 화장실 방수등 밑에집 까지 공사 700백만정도 수리했어요. 그런데 일주일 만에 밑에집에 연락이 와서 그위치 에서 천장벽지에 공팡이 나고 젓어 있다고 연락이 왔네요 하지만1년 넘게 아직까지 업체에서 남몰라 하고 있네요.
어떡해 보상받아야 할지 모르겠네요ㅠㅠㅠ

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1780954623512.jpg (2.2M) DATE : 2026-06-09 10:20:34

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-09 16:30

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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