세탁과정에서 옷 로고가 떨어짐 > 소비자 상담 게시판

[ 세탁특공대 ] 세탁과정에서 옷 로고가 떨어짐

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작성자 : 진희주
조회수 : 2,580회
작성일 : 26-06-16 16:17:02

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세탁특공대라는 세탁소에 옷을 믿고 맡겼는데 옷 로고가 떨어짐
근데 세탁비만 환불해줄 수 있다고 함 옷값은 안 물어준다고 함 보내기 전에 멀쩡했던옷인데 옷 자체 문제라고만 함
자기들 심의위원 회에서 옷 문제라고 나왔다고 하지만 그동안 기다리면서 옷도 못 입고 거의 새 옷 이였는데 세탁비용만 환불해줄 수 있다고 만 하니깐 너무 억울하네요

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Screenshot_20260616_161025_Samsung Browser.jpg (521.0K) DATE : 2026-06-16 16:17:02

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-16 17:09

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.

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