쿠팡에서 음료수산게 다 깨져서왔는데 환불해주지않음 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 음료수산게 다 깨져서왔는데 환불해주지않음

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작성자 : 한효진
조회수 : 3,425회
작성일 : 26-06-11 09:31:52

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병음료수를 쿠팡에서 샀는데 유리 다깨지고 음료수 다 흘러 박스찢긴채로 와서 환불요청했는데 다음주에 회수해서 확인해보고 환불해준다고 그러네요 여름이라 벌레꼬이고 계속 음료 나오고있는데 기다리란말만하고 다른 후기들 보니깐 다들 깨져서와도 계속 대응하지않고 환불도안해주고 버틴다는 후기가 수두룩한데 계속 판매는 하네요 손도베이고 엉망이에요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-11 16:10

배송받으신 상품 파손으로 몹시 불쾌하셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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